Короткий ответ
Сверьте номер рейса, дату, аэропорт и направление. Затем сравните плановое, расчётное и фактическое время: последнее доступное изменение помогает оценить ситуацию, но окончательные указания по рейсу даёт авиакомпания или аэропорт.
Материал носит справочный характер и не заменяет индивидуальную юридическую консультацию. Право на возврат, обслуживание или выплату зависит от маршрута, документов, причины изменения и применимого законодательства.
Найдите именно свой рейс
Начните с полного номера: двухсимвольного кода авиакомпании и цифр. Затем сверьте дату, аэропорт отправления или прибытия и направление. Один номер повторяется по дням, а в одном городе бывает несколько аэропортов.
При код-шеринге один перелёт продают под несколькими номерами. Проверьте в билете пометку «выполняется» или «operated by»: на табло может быть основной номер фактического перевозчика.
- Полный номер вместе с кодом авиакомпании.
- Дата по местному времени нужного аэропорта.
- Раздел вылета или прилёта и правильное направление.
- Фактический перевозчик и второй номер совместного рейса.
Различайте плановое, расчётное и фактическое время
Плановое
- Время из опубликованного расписания.
- Остаётся исходной точкой для сравнения.
Расчётное
- Текущая оценка вылета или прилёта.
- Может измениться при новом обновлении табло.
Фактическое
- Время уже состоявшегося события.
- На ГдеРЕЙС имеет приоритет перед расчётным, если доступно.
Читайте статус вместе со временем
- 1
«По расписанию» означает, что у сервиса нет подтверждённого отклонения. Это не обещание неизменного времени.
- 2
«Идёт посадка» относится к текущему этапу обслуживания. Проверяйте выход и объявления аэропорта.
- 3
«Задержан» появляется при явном сообщении источника о задержке или по правилу расчёта ГдеРЕЙС.
- 4
«Отменён», «Вылетел» и «Прилетел» отражают опубликованное состояние рейса.
- 5
«Нет данных» означает, что нет подтверждённых данных о состоянии. Этот статус не равен ни вылету по расписанию, ни отмене.
ГдеРЕЙС также показывает этапы обслуживания, когда они есть в исходном табло: регистрацию, посадку, последний вызов, полёт или выдачу багажа. Этап помогает ориентироваться в аэропорту, но не меняет время и решения перевозчика.
Как ГдеРЕЙС определяет задержку
В ГдеРЕЙС рейс считается задержанным, если официальный источник явно передал статус задержки или если расчётное либо фактическое время сдвинулось от планового на 30 минут и более. При наличии фактического времени расчёт использует его, иначе — расчётное.
Отменённые рейсы не включаются в расчёт задержанных. Это методика отображения ГдеРЕЙС, а не правило авиакомпании и не новый срок регистрации или посадки.
Что значит «только плановые данные»
Пометка «только плановые данные» появляется, когда у ГдеРЕЙС есть расписание, но нет оперативного табло аэропорта. Такая карточка помогает найти рейс и плановое время, но не подтверждает фактическую задержку, отмену, вылет или прилёт.
Если отображается только план, откройте официальное табло аэропорта и канал авиакомпании. Не делайте вывод о состоянии рейса по отсутствию изменений в плановом расписании.
Где перепроверить перед выездом и в аэропорту
- 1
Откройте официальное табло аэропорта и найдите строку по номеру, дате и направлению.
- 2
Сверьте последнее уведомление в приложении, письме или СМС авиакомпании.
- 3
Проверьте местное время, дату и момент обновления каждого источника.
- 4
В терминале следуйте мониторам, объявлениям и указаниям сотрудников.
Коротко о главном
Частые вопросы
Почему у аэропорта и авиакомпании разное время?
Каналы могут получать и публиковать обновления не одновременно. Сравните момент обновления, затем ориентируйтесь на последнее прямое указание авиакомпании и объявления в аэропорту.
Почему новое время есть, а статус ещё «По расписанию»?
Небольшой сдвиг может быть показан отдельно. В ГдеРЕЙС расчётный статус задержки появляется при сдвиге на 30 минут и более либо при явном статусе задержки из источника.
Можно ли приезжать позже, если рейс задержан?
Только если перевозчик прямо подтвердил изменение нужного этапа. Задержка вылета сама по себе не подтверждает перенос регистрации, приёма багажа или посадки.
Источники и редакция
Сведения проверены на дату обновления материала. Среди ссылок — официальные материалы аэропортов и перевозчиков, публикации государственных органов и правовые справочные источники.
Следующий шаг